PewartaAceh | LANGSA – Sekretaris Daerah (Sekda) Aceh, M. Nasir, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Langsa pada Senin (11/5/2026). Langkah ini bertujuan untuk memastikan proses pelayanan kesehatan berjalan optimal dan tanpa kendala birokrasi yang memberatkan masyarakat.
“Kami mengecek langsung kendala dalam proses pelayanan. Prinsipnya, rumah sakit harus memprioritaskan pasien dan jangan sampai ada layanan yang terhambat,” tegas Sekda Nasir di sela-sela kunjungannya.
Evaluasi Layanan dan Solusi Cepat
Selama peninjauan, Sekda Nasir memantau kualitas pelayanan di berbagai unit kesehatan. Ia meminta Plt. Direktur RSUD Kota Langsa, Erizal, S.KM, M.Kes, beserta jajarannya untuk terus mengevaluasi kinerja staf. Selain itu, ia menekankan pentingnya mencari solusi instan atas setiap kendala lapangan demi menjamin kenyamanan pasien.
Oleh karena itu, Sekda mengingatkan pimpinan dan staf rumah sakit agar membangun komunikasi yang lebih humanis. “Petugas harus memberikan edukasi yang jelas kepada masyarakat. Pemahaman mengenai alur prioritas sangat penting agar tidak muncul kesalahpahaman saat warga berobat,” tambahnya.
Prioritas Khusus Pasien Katastropik, Disabilitas, dan ODGJ
Dalam arahannya, Sekda Aceh menggarisbawahi bahwa pasien dengan penyakit katastropik wajib mendapatkan perhatian khusus. Penyakit kategori ini merupakan jenis penyakit yang membutuhkan biaya tinggi dan memiliki risiko komplikasi berat.
“Pasien katastropik wajib dilayani secara khusus tanpa ada batasan desil,” ujar Nasir dengan tegas. Selanjutnya, ia menginstruksikan agar prioritas utama juga diberikan kepada pasien penyandang disabilitas serta Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ).
Respons Cepat Petugas Administrasi
Lebih lanjut, M. Nasir meminta petugas administrasi untuk bekerja ekstra cepat dan responsif. Kecepatan administratif ini sangat krusial guna mencegah terjadinya penumpukan antrean yang sering kali menguras energi pasien.
Dengan demikian, manajemen RSUD Kota Langsa diharapkan mampu menciptakan ekosistem pelayanan yang efektif. Sinergi antara ketegasan administrasi dan empati pelayanan menjadi kunci utama dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap fasilitas kesehatan milik daerah tersebut.
